3/12(일) 서울까지가서 매장에서 구입했어요
나이키 220 구두 225신습니다
제작하는구두라 매장에서 225. 230 신어봤습니다
상담해주시는 직원분이 늘어난다고 딱맞는 225 추천해주셨지만 양말에 신고싶어서 늘어나는거 감안해서 230 구매했습니다
2주정도 후 신발이 도착했고 매장에서 신어본 225와 느낌이 비슷했습니다
As상담문의했고 발이 부어서 그럴수있고,양말을 신고 좀 늘려봐라 아니면 유상으로 수선을 하라고 답변을 받았어요
다시전후사정얘기했더니 일반 as상담인줄알고 유상수선답변하신거라면서 매장으로 보내달라고 하셨어요
2주간 연락없으셨고 재차 문의 남겼더니 기다려달라..
결국 다시 통화했고
매장에서는 230으로 제작된게 맞다며 수선불가라고 하셨고 조금 늘릴수는 있으나 유상이라고 하셨어요
다시 상담후 무상으로 최대한 늘려드리겠다
신발이 왔습니다
신어본 결과 처음과 조금 차이가 있으나 230느낌이.. 아니에요
제가 매장에서 230을 신어봤는데..
모르겠습니다
제 발이 문제인지.. 처음 신어본 샘플들이 문제인지..
결국 한번도 신어보지못하고 신발장으로 들어갔네요
이후로 쭉 저는 225의 여러 다른 구두들을 착용중이구요
230의 로르니 구두만 불편해서 신지못하네요
그냥 딱 예쁘기만 합니다
30만원 넘게 산 구두가..이렇게 사람을 힘들게 하는지..
안녕하세요 로르니입니다
먼저, 처음 구두가 작으시다고 문의 주셔서 일반적으로 초반착화시 타이트하게 느껴지시는 경우인줄 알고 빠르게 구두를 발에 맞도록 길들이는 방법과
수선방법 안내 드리게되어 만족스럽지 못한 응대에 대해서 죄송하다는 말씀 드립니다.
구두가 작은 사이즈로 제작된것 같다고 다시 말씀 남겨주셔서 생산팀에서 구두를 받아 해당 사이즈로 제작이 된것을 확인했고, 타이트하게 느끼시는 부분에 대해서 보다 편하게 느끼실 수 있도록 늘리는 수선 도와드렸는데도 불편하게 느끼시는군요 ㅠㅠ 큰 도움 되어드리지 못해 죄송합니다
쇼룸에 보다 다양한 사이즈의 샘플을 준비해서 사이즈 선택하시는데 보다 편하게 선택하실 수 있도록 하겠습니다
로르니와의 만남에서 만족 드리지 못해 죄송한 마음이며, 다음번에도 로르니 찾아주신다면 최대한 만족 하실 수 있도록 사이즈 선택에 도움드리고 빠른 CS응대 이루어 질 수 있도록 하겠습니다
오늘 하루도 행복한 하루 보내세요
감사합니다
낭만, 로르니